Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Berlin Airport Taxi!
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung unserer Taxibuchungsdienste.
Mit der Buchung einer Fahrt erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

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1. Buchung und Servicevereinbarung

Buchungsprozess

• Sie können ein Taxi über unsere Website oder telefonisch buchen.

• Bitte geben Sie korrekte Angaben an (Abhol- und Zielort, ggf. Flugnummer, Anzahl der Passagiere und besondere Wünsche).

• Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail oder SMS erhalten haben.

Preise & Zahlung

• Die Fahrpreise basieren auf Entfernung, Zeit und Fahrzeugtyp. Wir geben vor der Buchung eine geschätzte Preisspanne an, die sich jedoch aufgrund folgender Faktoren ändern kann:

  • Verkehrsverzögerungen

  • Routenänderungen

  • Zusätzliche Stopps

• Zahlungsmöglichkeiten: Barzahlung (bei Sofortfahrten), Kredit-/Debitkarte oder digitale Wallets (falls verfügbar).

• Bei Stornierung nach Zuteilung eines Fahrers können Stornogebühren anfallen.

Wartezeit & Verspätungen

• Kostenlose Wartezeit: In der Regel 15–30 Minuten nach der geplanten Abholzeit (abhängig vom Service).

• Für längere Wartezeiten oder kurzfristige Routenänderungen können Zusatzkosten entstehen.

• Flugverspätungen: Wenn Sie Ihre Flugnummer angeben, verfolgen wir Ihren Flug und passen die Abholzeit automatisch an.

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2. Pflichten der Fahrgäste

Korrekte Informationen

• Stellen Sie sicher, dass alle Buchungsdaten (Adressen, Kontaktdaten, Gepäckmenge) korrekt sind.

• Informieren Sie uns umgehend über Änderungen.

Verhalten & Sicherheit

• Rauchen, Alkohol oder illegale Substanzen im Fahrzeug sind verboten.

• Behandeln Sie den Fahrer respektvoll – beleidigendes Verhalten kann zur sofortigen Beendigung der Fahrt ohne Rückerstattung führen.

• Sicherheitsgurte sind gemäß deutschem Recht verpflichtend.

Verlorene Gegenstände

• Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände.

• Wenn Sie etwas vergessen haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend – wir bemühen uns, es zu finden.

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3. Stornierungen & Rückerstattungen

• Kostenlose Stornierung, wenn sie erfolgt, bevor ein Fahrer zugeteilt wurde.

• Spätere Stornierungen (nach Fahrerzuweisung) können mit einer Gebühr (bis zur vollen Fahrtsumme) berechnet werden.

• Sollte ein Fahrer ausnahmsweise stornieren, organisieren wir eine Ersatzfahrt oder erstatten den Betrag zurück.

• Rückerstattungen (falls zutreffend) erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig von der Zahlungsmethode.

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4. Fahrzeuge & Servicequalität

• Alle Fahrzeuge sind lizenziert, versichert und regelmäßig gewartet.

• Saubere Innenräume und professionelle Fahrer sind garantiert.

• Kindersitze, Rollstuhlbeförderung oder zusätzliches Gepäck müssen im Voraus angefragt werden.

• Für Sonderwünsche können zusätzliche Gebühren anfallen.

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5. Haftung & Einschränkungen

Wir garantieren einen sicheren, pünktlichen und professionellen Service, übernehmen jedoch keine Haftung für:

• Verspätungen durch Verkehr, Wetter oder Unfälle,

• verpasste Flüge/Züge (bitte planen Sie genügend Zeit ein),

• persönliche Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen werden.

Alle Fahrten sind durch die deutsche Gewerbeversicherung für Personenbeförderung abgedeckt.
Fahrgäste haften für Schäden, die vorsätzlich oder fahrlässig verursacht werden.

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6. Verbotene Aktivitäten

• Eine Buchung im Namen einer anderen Person ohne deren Zustimmung.

• Nutzung unseres Dienstes für illegale Zwecke (z. B. Transport von Drogen).

• Falsche Angaben zur Identität oder Zahlungsmethode.

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.
Wir dürfen Ihre Kontaktdaten für Serviceinformationen oder Angebote verwenden (Abmeldung jederzeit möglich).

Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht.
Streitigkeiten werden zunächst gütlich beigelegt; bleibt dies erfolglos, ist das Gericht in Berlin zuständig.

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Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte:
📧 E-Mail: info@berlin-airport-taxi.com
📞 Telefon: +49 322 12619601